Política de Privacidade
Ultima atualização: Outubro/2021
Na SEGUROFÁCIL sua privacidade e segurança são prioridades. Nós prestamos nossos serviços de forma transparente, ética e responsável. Assim, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e divulgação de suas informações, e como você pode gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
Este documento é parte integrante de nossos Termos de Uso e Condições Gerais. Ao usar nossos serviços e continuar em nosso site você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esses termos, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e das demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Se após a leitura desta Política você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco.
1. Introdução
A SEGUROFÁCIL pode vir a obter informações pessoais e não pessoais para viabilizar os serviços oferecidos quando você visita nossos SITES.
Nós utilizamos sua informação somente para conduzir nossos negócios e lhe oferecer nossos produtos e serviços.
A SEGUROFÁCIL não vende, fornece, distribui ou divulga suas infomações a terceiros, exceto à aqueles parceiros que estejam diretamente envolvidos na oferta de nossos produtos e serviços, como as seguradoras por exemplo, as quais necessitam de seus dados para nos providencar o orçamento, a proposta e a apólice, durante o processo de aquisição do seguro.
2. Dados Pessoais Coletados
A forma e o tipo de dado coletado depende de como você se relaciona com a SEGUROFÁCIL.
2.1 Dados pessoais fornecidos pelo usuário
Todas as informações compartilhadas pelo usuário ao contratar e/ou utilizar nossos produtos e serviços, como, por exemplo, o preenchimento dos formulários que disponibilizamos, assim como a realização de cadastros, ou por meio de nossos consultores ou, ainda, em eventuais comentários. São exemplos desses dados:
Dados cadastrais: como nome, data de nascimento, endereço, profissão, renda e informações de contato.
Dados financeiros: informações necessárias para cobrança, os quais podem incluir número da agência bancária, conta corrente e/ou número do cartão de crédito.
Dados da contratação: informações necessárias para contratação junto às seguradoras, incluindo dados necessários para análise do risco e elaboração de orçamentos e propostas, como CEP, profissão, placa do carro, dentre outros.
Dados de Voz: quando há contato por meio de um dos canais de atendimento, como whatsapp ou telefone, com gravação do atendimento;
Dados adicionais: de acordo com as disposições desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso.
Caso você forneça à SEGUROFÁCIL dados pessoais sobre determinado indivíduo, a exemplo de dados sobre seus dependentes, você é responsável por garantir que possui as autorizações legais e permissões para tanto, nos termos da legislação aplicável.
2.2 Dados de navegação
Durante o funcionamento normal do Site, certos dados pessoais podem vir a ser coletados por conta da utilização normal, pelos Usuários, de protocolos de comunicação da Internet. Essas informações podem incluir endereços de IP, tempo de navegação, sistema operacionais ou nomes de domínio dos computadores usados por quem navega no Site, e são adquiridas somente para fins de estatísticas anônimas sobre o uso, como forma de melhoria contínua do acesso e conteúdo do Site.
2.3 Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Cookies que definimos
- Essenciais: Cookies necessários para que os websites da SEGUROFÁCIL carreguem adequadamente e permitam que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.
- Desempenho: Cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da HDI Seguros, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
- Funcionais: Cookies que permitem que as páginas da SEGUROFÁCIL lembrem de suas escolhas, proporcionando uma ótima experiência neste site. Também possibilitam que os Usuários utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, dentre outros.
- Marketing: Cookies que permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
- Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
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- Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
- À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
3. Seus Direitos
A SEGUROFÁCIL assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
- Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
- Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
- Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito.
- Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
- Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
- Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a (nome empresarial simplificado) através dos seguintes meios disponíveis:
- Através de nosso Formulário de Contato;
- Ou enviando sua solicitação por email para privacidade@segurofacil.com.br.
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
4. Por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.
Tenha em mente que é possível solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento, conforme descrito no item 3 acima.
5. Compartilhamento dos dados pessoais
A SEGUROFÁCIL zela pela privacidade dos seus titulares de dados e, em conformidade com as normas de proteção de dados, somente compartilha suas informações para as finalidades previstas nessa Política de Privacidade.
Conforme mencionado anteriormente, a SEGUROFÁCIL não vende, fornece, distribui ou divulga suas infomações a terceiros, exceto à aqueles parceiros que estejam diretamente envolvidos na oferta de nossos produtos e serviços, como as seguradoras por exemplo, as quais necessitam de seus dados para nos providencar o orçamento, a proposta e a apólice, durante o processo de aquisição do seguro.
Além dos parceiros, conforme mencionado no exemplo acima, a SEGUROFÁCIL pode vir a compartilhar seus dados pessoais com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da SEGUROFÁCIL, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos, ou mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
6. Transferência internacional de dados pessoais
Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pela SEGUROFÁCIL em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, a SEGUROFÁCIL observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
7. Segurança dos dados pessoais armazenados
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los para finalidades descritas nessa Política de Privacidade. Para garantir proteção dos seus dados pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, tais como:
- antivírus, firewall, proteção de rede e cryptografia;
- controles de acesso às informações armazenadas, delimitando a permissão e os privilégios de acesso de acordo com as responsabilidades envolvidas;
- prestadores de tecnologia de cloud computing referenciados.
A SEGUROFÁCIL permite que os seus dados pessoais sejam acessados pelos seus funcionários e outros terceiros apenas no limite do necessário para executarem suas atividades, de acordo com instruções expressas e mediante obrigação contratual de sigilo e confidencialidade dos dados pessoais tratados.
Recomendamos ainda que você crie senhas consideradas fortes, nunca compartilhe sua senha com ninguém, realize o log out (saída) do ambiente acessível com senha e sempre tome cuidado ao postar seus dados pessoais em redes sociais ou qualquer outro ambiente público.
8. Mudanças na Política de Privacidade
Conforme descrito em nosso Termos de Uso, a SEGUROFÁCIL reserva-se o direito de alterar, modificar ou excluir partes desta Plitica de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
9. Disposições Gerais
Você reconhece que as peculiaridades sobre a coleta, a utilização e o compartilhamento de dados por parte da SEGUROFÀCIL foram suficientemente descritas nesta política e que a SEGUROFÀCIL cumpriu devidamente o dever de informação.
APÓS LER ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA, VOCÊ DECLARA ESTAR DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA E ACEITA TODAS AS SUAS DISPOSIÇÕES.